GENEL HÜKÜMLER

1. toptanciamca.com internet sitesi üzerinden verilen her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine tabidir. Siparişi tamamlayan tüketici, bu belgeleri elektronik ortamda onaylamış kabul edilir.

2. Tüm satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

3. Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

4. Ürünler, en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Teslim edilen ürün; siparişte belirtilen özelliklere, eksiksiz şekilde ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmelidir.

6. Satıcının stoklarında ürün bulunmaması veya teslimin imkânsızlaşması halinde, durum en geç 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirilir ve ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödemeyi iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

Yetkisiz kişilerce yapılan alışverişin tespiti durumunda, alıcı teslim aldığı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye gideri satıcıya aittir.

TESLİMATIN GECİKMESİ (MÜCBİR SEBEPLER)

Mücbir sebep durumunda teslimat yapılamazsa, alıcıya bilgi verilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya beklemeyi tercih edebilir. İptal durumunda ödeme, ödeme şekline uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Teslimat sırasında ürün alıcı tarafından kontrol edilmelidir. Hasarlı ya da eksik ürünler tutanakla kayıt altına alınmalı ve teslim alınmamalıdır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:
Şirket Ünvanı: Özaslan Hırdavat Gıda Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Emiryusuf Mah. Emiryusuf Merkez 3 Sk. No: 5, Terme / Samsun
E-posta: ozaslan55561@gmail.com
Telefon: 0542 313 74 22

CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI

• Cayma hakkının süresi dolmadan SATICI'ya e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile bildirim yapılmalıdır.

• Ürün, kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte olmalı, tüm aksesuar ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

• Kurumsal alışverişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İADE KOŞULLARI

• Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesi yapar.

• Ürün 20 gün içinde alıcıdan geri alınır.

• Kullanım kaynaklı değer kaybı varsa, satıcı bu zararı mahsup edebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişiye özel olarak üretilen ürünler

• Ambalajı açılmış sağlık-hijyen ürünleri

• Hızlı bozulabilen gıda ürünleri

• Yazılım, dijital içerikler, DVD, CD gibi ürünler (ambalaj açılmışsa)

• Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

• Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa ve alıcı temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ve diğer masrafları ödemeyi kabul eder.

• Satıcı, gecikmeden doğan zararı talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka Havalesi / EFT ile ödeme:
  QNB Finansbank – IBAN: TR03 0011 1000 0000 0151 1084 12
  Alıcı Ünvan: Özaslan Hırdavat Gıda Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.

• Kredi Kartı:
  Tek çekim veya taksit imkanıyla online ödeme yapılabilir.

• Kapıda Ödeme:
  Seçili ürünlerde nakit ödeme ile teslimat yapılabilir.